Bilgi · açık ve sakin bir anlatım
Kullanışlı bir işletme web sitesi planlayın
İşletme hedeflerinden açık sayfalara, kullanışlı gezinmeye, erişilebilirliğe ve bakıma ilerleyin.
Bir web sitesi planı uzun bir sayfa listesiyle başlamak zorunda değildir. Ziyaretçilerin neyi anlaması veya yapması gerektiğiyle başlayın. Böylece gezinme, kurum içindeki birimlerin arşivine dönüşmez.
Kimlerin ziyaret edeceğini, hangi bilgiyi aradığını, gerçekçi sonraki adımı, sık değişen bilgileri ve bunları kimin güncelleyeceğini belirleyin. Sayfaları bu yanıtlara göre gruplayın. Ana yolu kısa tutun, açıklayıcı bağlantılar ve başlıklar kullanın; tüm akışı telefonda da kontrol edin.
İşletme bilgilerini, fiyatları, yorumları ve sonuçları yalnızca doğrulandığında yayımlayın. Çalışmayan iletişim formu yerine açık bir bilgilendirme daha iyidir. Yazılım güncellemelerini, yedeklemeyi ve sorumluluğu da plana ekleyin.
Yayından sonra müşteri sorularını ve kullanım işaretlerini inceleyerek iyileştirmeleri önceliklendirin. Bir seferde tek bir yolu değiştirin.
İyi bir web sitesi tek seferlik vaat değil; kurum içinden birinin sürdürebileceği kullanışlı bir temeldir.